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2018/10/18
中国首家“全流程刷脸就医”医院落户余杭
到了医院，想要挂号看病，却发现没带身份证和社保卡，只能回家去取。今后，在余杭一院，患者不用再多跑一次了。市民只要手机绑定社保卡，在医院尝试“刷脸”，就能完成挂号、诊疗、自助机结算、医技检查、取药等所有就医流程，实现无卡就医。
余杭市民姜先生成国内“全流程刷脸就医”第一人
10月15日，杭州市余杭区卫计局联合阿里健康、支付宝共同开发的“全流程刷脸就医”功能，以余杭一院为试点，正式上线。因为“医保诊间结算”在全国范围内的首次接入与打通，医院也于全国率先实现“全流程刷脸就医”。上至耄耋老人，下至年满16周岁的少年，都能在这场智慧医疗数字化革新中获益。
35岁的余杭市民姜先生没想到，一次平常的看病经历，成为了全国媒体关注的焦点。
昨天上午8点，姜先生来到余杭一院，准备查查自己上次体检时发现的血压异常。在自助挂号机前，志愿者建议姜先生节省时间，尝试“刷脸挂号”。
因为省去了找卡、刷卡的步骤，站在摄像头前的姜先生，通过人脸识别、采集，将个人支付宝账户与医院内部信息系统进行关联，仅用30秒就完成了全套建档、分诊、挂号动作，还使用杭州医保，支付了10元钱挂号费。
来到心血管内科诊室，接诊大夫首先将摄像头对准姜先生以核实身份，随后进行诊治。“我建议你先做个心电图检查。”针对病情，大夫开出检查单，姜先生刚准备起身去缴费，就被大夫请回了原位，“别急，先确认检查项目，再‘刷个脸’”。姜先生扭头看了一眼摄像头，大夫屏幕上随即蹦出支付页面，输入手机号验证码后，他使用医保完成了检查费用结算。
姜先生不知道的是，在他完成结算的那一刻，已成为国内“全流程刷脸就医”的第一人。
据了解，由余杭区和阿里健康共同研发的全流程刷脸就医系统，有两个特点：一是全过程都能通过“刷脸”实现身份查验并完成支付；二是医保病人和自费病人皆可享受，其中医保病人的刷脸就医已面向杭州全市市级医保参保人群，而自费病人需要实名制开通支付宝，并在公安系统里有近期可识别的照片信息。“患者就诊，不再需要手忙脚乱找身份证、银行卡，甚至手机，抱着孩子的家长也可以单手完成操作。”余杭一院副院长李小军说，“刷脸就医”是“智慧医院样板间”打造过程中的重要创新，它能有效缩短患者的等候时间。
刷脸就医覆盖“全流程”和“全人群”
目前，国内个别城市相继上线“刷脸就医”，相比之下，余杭的“刷脸就医”实现了“全流程的覆盖”和“全人群的普及”。
首次就诊的患者，须在自助机上刷脸、手动输入身份证号完成个人信息建档。建档后，即可直接点击挂号或缴费，唤起刷脸页面，完成面部识别后输入支付宝绑定的手机号，完成相应指令。
昨天，记者在现场体验了刷脸就医全过程，发现从刷脸绑定、选择缴费类型、选择刷脸支付、打印凭条，整个过程不超过20秒，非常快捷方便。
在门诊医生的诊间工作站，还有“刷脸”“人脸认证”两个功能按钮，其中“刷脸”按钮与“读卡”按钮功能类似，医生通过刷脸来获取就诊病人的信息。在“完成接诊”后，诊间结算界面新增了“支付宝刷脸付”功能，选择该功能后进入刷脸，输入手机号码验证后即可完成。
“目前，医保病人的刷脸就医已面向杭州全市市级医保参保人群开通，而自费病人只要实名制开通支付宝，并在公安系统里有近期可识别的照片信息即可体验。刷脸就医友好地覆盖了尽可能多的群体。”余杭区卫计局副局长沈勇敏表示。
老人也可享受“先诊疗后付费”
“来我们医院看病的患者，不再需要从包里找身份证、银行卡，甚至连手机也不必使用，抱着孩子的家长也可以单手完成操作。它会为缓解患者焦虑情绪、疏导院内交通带来便捷。”余杭一院副院长李小军说，“刷脸就医”是“智慧医院样板间”打造过程中的重要创新，它能有效缩短患者的等候时间，极大助力“最多跑一次”的实现。
据了解，余杭一院刷脸就医率先在心内科、呼吸、内分泌、骨科等20多个诊室上线。后期，手机移动支付、离院支付、信用支付等功能也将陆续上线，老年人可以享受“先诊疗后付费”，支付环节甚至可以回到家后留给儿女。
“通过这个先行先试的项目，打通就医预约、身份识别、诊疗服务和医保现金支付等所有环节。”省卫生计生委马伟杭副主任表示，今后，刷脸支付还将向全省乃至全国推广。
新闻延伸
人脸识别技术安全吗？
很多人可能担心，使用“刷脸就医”安全吗？项目开发方之一、阿里健康副总裁柯研介绍，余杭“刷脸就医”试点采用的是支付宝蚂蚁金服生物识别技术，使用定制3D摄像头，金融级算法以及公安部通用的人脸识别库进行刷脸识别，具有全球独有眼纹和活体技术，具有高准确性、高安全性和高稳定性，准确率和安全率可达99．99％以上。